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ANFORDERUNGEN AN IHRE BILDDATEI

Dateiformat

Bei DROOM können die Dateiformate JPG (jpg, jpeg), TIFF (tif, tiff) PNG, BMP, PDF und EPS verarbeitet werden. Falls Sie Ihre Bilder mit einem Bildbearbeitungsprogramm bearbeiten, achten Sie bitte darauf, dass Motiv anschließend im RGB-Farbmodus oder CMYK-Farbmodus abzuspeichern. (siehe auch FARBRAUM)

Sollten Sie Ihre Daten in anderen Dateiformaten vorliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt per Mail.

Dateigröße

Das Druckergebnis ist immer abhängig von der Qualität der Ihrer Druckdatei, also Ihres Motivs. Grundsätzlich gilt die Faustregel, je mehr Pixel ein Bild hat, desto größer ist das druckbare Format. Für unsere Produkte gelten folgende Voraussetzungen für ein entsprechend gutes Ergebnis.

Leuchten + Lampenschirme: min. 72 dpi, optimal ab 100 dpi
Tische: min. 72 dpi, optimal ab 100 dpi
Sitzelemente: min. 72 dpi, optimal ab 100 dpi
Raumelemente: min. 100 dpi, optimal ab 120 dpi
Tapeten: min. 60 dpi, optimal ab 72 dpi
Fotobond: min. 120 dpi, optimal ab 150 dpi
Fotosec: min. 120 dpi, optimal ab 150 dpi
Leinwände: min. 120 dpi, optimal ab 150 dpi
Aluframes: min. 120 dpi, optimal ab 150 dpi

In unserem Konfigurator wird automatisch geprüft, ob Ihr Bild für das gewünschte Produkt, in der gewünschten Größe geeignet ist. Sollte die Auflösung Ihrer Datei zu niedrig sein, erhalten Sie einen entsprechenden Hinweis.

Was mache ich, wenn mein Bild zu gross Ist für den upload?

Wenn Ihr Bild die maximal zulässige Größe von 50 MB überschritten hat, können Sie Ihre Datei mit Hilfe eines Grafikprogramms in einer kleineren Auflösung anlegen (z.B. mit Hilfe von Adobe Photoshop).

Was mache ich, wenn der Upload nicht funktioniert?

Überprüfen Sie die Dateigröße, Browser und Internetgeschwindigkeit.

Daten

Wir können ausschließlich digitale Daten annehmen und verarbeiten. Entweder liegen Ihre Daten bereits in digitaler Form vor, oder Sie digitalisieren analoge Daten wie alte Fotos oder Bilder, indem Sie sie einscannen. Achten Sie bitte darauf, dass wir Motive, die Persönlichkeits- oder Urheberrechte verletzen, grundsätzlich ablehnen.

Datenbearbeitung

Bei DROOM wird jede hochgeladene Datei vor dem Druck noch einmal überprüft, um optimale Druckergebnisse gewährleisten zu können. Dabei werden keine unerwünschten Änderungen vorgenommen.

Farbraum

Sie können uns Ihre Dateien in RGB oder CMYK hochladen. Alle Produkte auf Fotopapier (FOTOBOND, FOTOSEC) werden im RGB-Farbmodus gedruckt, daher bitte die Motive hierfür nicht in CMYK umwandeln, falls Sie bereits in RGB vorliegen. Fotos, die mit Digitalkameras gemacht wurden, sind meistens bereits automatisch im RGB-Farbmodus abgespeichert. Beachten Sie, dass wir je nach Produkt die vorliegenden Daten aufgrund unseres Produktionsprozesses umwandeln müssen und es daher zu Farbabweichungen kommen kann.

Sind die Farben der Motive im Druck exakt so, wie ich sie am Bildschirm sehen kann?
Bitte beachten Sie, dass es in der Darstellung der Motive am Bildschirm im Vergleich zum gedruckten Produkt zu Farbabweichungen kommen kann. Die meisten unserer Produkte werden in CMYK gedruckt, Bildschirme hingegen geben Farben in RGB wieder. Ungeeignete Kalibrierungen oder ungeeignete Kontrasteinstellungen, können ebenfalls zu fehlerhaften Darstellungen der Farben führen.

Dokumentation von Farbgebung und Motivplatzierung

Am Ende des Bestellvorgangs bekommen Sie von DROOM eine Bestellbestätigung. Diese enthält ein Bild Ihres konfigurierten Produkts, das die Farbgebung, gegebenenfalls Ihre Farbwahl und die Platzierung Ihres ausgewählten Motivs auf dem Produkt dokumentiert. Bitte beachten Sie, dass die Farbwiedergabe des Bildes bei der Betrachtung auf dem Monitor oder auf einem Ausdruck, von dem Druckergebnis abweichen kann.

Seitenverhältnis für WANDBILDER + RAHMEN

DROOM bietet bei WANDBILDERN + RAHMEN eine große Auswahl an Standardformaten in den gängigen Seitenverhältnissen an. Sollten Sie ein Motiv haben, dessen Seitenverhältnis dennoch nicht der ausgewählten Produktgröße entspricht, so können Sie den Ausschnitt Ihres Bildes über die Platzierung im Konfigurator exakt bestimmen. KONFIGURATOR

Konfigurator

Hier haben Sie die Möglichkeit ein Motiv individuell auf einem gewählten Produkt zu platzieren. Mit Hilfe von zahlreichen Optionen können Sie DROOM Motive oder Ihre eigenen Motive gestalten oder verändern.

Wie kann ich ein EIGENES MOTIV in den Konfigurator laden?

Gehen sie über den Menüpunkt PRODUKTE auf den Menüpunkt EIGENES MOTIV. Hier können Sie Ihr eigens Motiv hochladen und es anschließend auf einem ausgewählten Produkt konfigurieren.

Was kann ich mit der Option SKALIEREN im Konfigurator ändern?

Diese Option bietet Ihnen die Möglichkeit Ihr Motiv oder Foto, dass Sie sich ausgesucht bzw. hochgeladen haben, zu vergrößern (Maus nach rechts bewegen) bzw. zu verkleinern (Maus nach links bewegen). Halten Sie die linke Maustaste gedrückt und ziehen Sie diese über die konfigurierte Fläche. Bis Sie die gewünschte Größe des Motivs erreicht haben.

Was kann ich mit der Option VERSCHIEBEN im Konfigurator ändern?

Diese Option bietet Ihnen die Möglichkeit Ihr Motiv oder Foto, dass Sie sich ausgesucht, bzw. hochgeladen haben, zu verschieben. Halten Sie die linke Maustaste gedrückt und ziehen Sie diese über die konfigurierte Fläche. Bis Sie die gewünschte Position des Motivs erreicht haben.

Was kann ich mit der Option DREHEN im Konfigurator ändern?

Diese Option bietet Ihnen die Möglichkeit Ihr Motiv oder Foto, dass Sie sich ausgesucht, bzw. hochgeladen haben, zu drehen. Halten Sie die linke Maustaste gedrückt und bewegen Sie diese über die konfigurierte Fläche. Bis Sie die gewünschte Position des Motivs erreicht haben.

Was kann ich mit der Option KACHELN im Konfigurator ändern?

Diese Option bietet Ihnen die Möglichkeit Ihr Motiv oder Foto, dass Sie sich ausgesucht, bzw. hochgeladen haben, zu rapportieren, d.h. das Motiv so anzuordnen, dass es sich ständig wiederholt. Für diese Option setzen Sie bitte mit der linken Maustaste per Klick einen Haken in das Feld links neben dem Wort KACHELN. Um das Motiv einzeln zu platzieren und das Rapportieren beim Verkleinern des Motivs zu verhindern, entfernen Sie bitte den Haken neben dem Wort KACHELN per Klick

Kann ich mein konfiguriertes Produkt speichern bevor ich es bestelle?

Das können Sie. Legen Sie dafür ihr konfiguriertes Produkt per Mausklick auf den MERKZETTEL.

Bestellvorgang

Wie bestelle ich auf DROOM?

Wählen Sie ein Produkt und ein Motiv aus, platzieren Sie im Konfigurator das Motiv auf dem Produkt und legen Sie es in den Warenkorb. Im Bereich DROOM Auflagenkunst können Sie ganz in Ruhe die Werke unserer Künstler ansehen und durchsuchen. Hier sind die Produktionsvarianten der Produkte durch die Künstler bereits im Vorfeld festgelegt und dadurch etwas eingeschränkter als bei den freien Motiven. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details zu Ihrer Bestellung inklusive eines Bildes Ihrer Produktkonfiguration. Wenn Sie weitere Fragen haben, sind wir gerne für Sie da: service@droom.de

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Leider ist eine nachträgliche Bearbeitung und Änderung Ihrer Bestellung nicht möglich.

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Wir möchten darauf hinweisen, dass bei allen individuell konfigurierten Produkten ein Recht zum Widerruf leider ausgeschlossen ist, da die Produkte speziell nach Ihren Vorgaben angefertigt werden und danach nicht weiter verwendet werden können. Nähere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB.

Zahlungsarten

Welche Bezahlmöglichkeiten bietet DROOM?

Sie können bequem per Kreditkarte (Master, VISA), Vorkasse oder PayPal bezahlen. Der Rechnungsbetrag wird mit dem Absenden der Bestellung fällig, da Ihr Werk direkt anschließend in Produktion geht.

Können Bestellungen auch per Nachnahme bezahlt werden?

Eine Bezahlung per Nachname ist leider nicht möglich.

Ist eine Ratenzahlung möglich?

Eine Ratenzahlung ist bei Bestellungen grundsätzlich leider nicht möglich.

Warum verlangt DROOM Vorkasse?

DROOM bietet Ihnen individuell gefertigte Produkte an. Wir können erst nach Auswahl und Konfiguration Ihres Motivs in Kombination mit dem ausgewählten Produkt mit der Produktion beginnen. Das von Ihnen individualisierte Produkt ist leider daher nicht mehr für den Widerverkauf geeignet. Somit müssen wir sicherstellen, dass schon vor Produktionsbeginn die Zahlung erfolgt ist.

Versand + Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach der Größe des Produkts inklusive der Verpackung und belaufen sich standardmäßig auf 7,50 Euro inkl. MwSt. oder 10,50 Euro inkl. MwSt. für Produkte mit größerem Gurtmaß. Die Versandkosten gelten für die Liefergebiete Deutschland und Österreich.

Gibt es einen Express-Versand?

Nein, da es sich bei der Herstellung unserer Produkte um nichtautomatisierte Produktionsprozesse handelt, ist es leider nicht möglich diesen Prozess zu beschleunigen bzw. darauf Einfluss zu nehmen, davon ist auch die Auslieferung betroffen.

Wie lang sind die Lieferzeiten?

Unsere individuell für Sie hergestellten Produkte durchlaufen unterschiedliche Produktionsprozesse und werden mit viel Handarbeit gefertigt. Dies nimmt Zeit in Anspruch, um die hohe Qualität eines jeden Stückes sicherstellen zu können.

Leuchten + Lampenschirme sind innerhalb von 4-5 Wochen versandbereit. Tische und Sitzelemente sind innerhalb von 2-3 Wochen versandfertig, ebenso Raumelemente, Wandbilder + Rahmen und Tapeten. Hinzu kommen 1-2 Tage Lieferzeit.

Bitte haben Sie Verständnis, dass unsere Angaben zu den Lieferfristen unverbindlich sind. Wie bei jedem Prozess, der mit Handarbeit verbunden ist, kann es zu Verzögerungen kommen. Wir sind stets darum bemüht, Ihnen Ihre Bestellung schnellstmöglich zukommen zu lassen. In Ausnahmefällen ist es möglich einen Liefertermin verbindlich zuzusagen, wenden Sie sich dazu bitte direkt an uns. Leider ist es aufgrund unserer unterschiedlichen Produktionsstandorte auch nicht möglich, die Bestellung selbst abzuholen.

Wie wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden unsere Produkte in maßgefertigten Verpackungen mit unseren Versandpartnern DHL oder UPS. Übergroße Formate, wie z.B. übergroße Leinwände, werden mit einer Spedition zugestellt. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Was geschieht, wenn ich bei der Lieferung meiner Bestellung nicht anwesend bin?

Sollte der Spediteur Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung nicht antreffen, nimmt er Ihr Paket wieder mit und hinterlässt eine Nachricht. Sie können sich anschließend direkt mit dem Versandservice in Verbindung setzen und einen für Sie passenden Termin vereinbaren. Die Nummer finden Sie auf der Benachrichtigung.

Wie wird meine Bestellung verpackt?

Damit Ihr Produkt möglichst unbeschädigt bei Ihnen eintrifft, verwenden wir nur hochwertige Spezial-Verpackungen. Unsere Wandbilder + Rahmen werden zusätzlich mit einem speziellen Kantenschutz oder mit einem extra angefertigte Holzrahmen versehen, damit die Ecken beim Transport nicht beschädigt werden. Die Tapeten werden auf sogenannte „Kerne“ gerollt, damit keine Knicke entstehen können. Alle anderen Produkte werden in speziellen Kartons und Luftpolterfolie gegen Transportschäden gesichert.

Kann ich auch eine abweichende Lieferadresse eingeben?

Abweichende Lieferadressen können Sie während des Bestellvorgangs angeben, oder direkt bei Ihrem Benutzerprofil hinterlegen.

Was mache ich, wenn ein Teil meiner Bestellung fehlt?

Sollte der unwahrscheinliche Fall auftreten, dass die Lieferung nicht vollständig ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden uns natürlich unverzüglich um Ihre fehlenden Produkte kümmern. Bitte beachten Sie, dass Produkte mit unterschiedlichen Verpackungsformen und Lieferzeiten getrennt voneinander verschickt werden können. Daher kann es zu mehreren Lieferungen kommen.

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Bitte prüfen Sie Ihre gelieferte Ware noch im Beisein des Zustellers. Sollten Sie einen Schaden feststellen, können Sie die Annahme verweigern. Setzen Sie sich anschließend bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Stellen Sie eine Beschädigung der Ware erst nach der Empfangnahme fest, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls unverzüglich. In beiden Fällen ist es hilfreich, wenn Sie Fotos des Schadens machen und uns zusenden.

Kann ich den Status meiner Lieferung überprüfen?

Sobald die Ware unsere Produktion verlässt, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit einer Tracking Nummer. Diese Nummer können Sie auf der Internetseite unseres Versandpartners eingeben und den Status Ihrer Bestellung überprüfen.

Was mache ich, wenn mein Produkt Farbabweichungen aufweist?

Bitte beachten Sie, dass in der Darstellung der Motive am Bildschirm im Vergleich zum gedruckten Produkt zu Farbabweichungen kommen kann. Unsere Druckmaschinen werden ständig überprüft und wir drucken Ihre Datei genau nach Ihrer Vorlage. Sollte der seltene Fall auftreten, dass Ihr Produkt extreme Farbabweichungen aufweist, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice und senden Sie uns ein Foto Ihres Produktes. Bitte legen Sie dazu ein weißes Papier daneben, damit die Farbabweichung erkennbar ist.

Mein Motiv ist verschwommen oder unscharf, was kann ich tun?

Eine hohe Qualität des Druckergebnisses hängt immer auch von der Qualität der Druckdatei ab. Sollte Ihr Motiv unscharf oder verschwommen sein, liegt dies meist daran, dass die Datei eine zu geringe Auflösung hat und daher für die gewählte Bildgröße ungeeignet ist. Die Eignung eines Motivs für das gewählte Produkt wird in unserem Konfigurator überprüft und Ihnen angezeigt, sollten Sie Ihre Datei bearbeitet haben und mittels eines Grafikprogramms künstlich hochgerechnet haben, kann unser Programm das leider nicht erkennen.

Fragen zu unseren Produkten

• ALLGEMEINE FRAGEN
• LEUCHTEN + LAMPENSCHIRME
• TISCHE, SITZELEMENTE, RAUMELEMENTE UND TAPETEN
• WANDBILDER + RAHMEN

ALLGEMEINE FRAGEN

Welche Produkte bietet DROOM an?

Wir produzieren Leuchten, Tische, Sitzelemente, Raumelemente, Tapeten und Wandbilder, dies sich mittels Digitaldruck auch individuell gestalten lassen. Hier bieten wir eine große Auswahl an Mustern und Motiven, die in Zusammenarbeit mit jungen Künstlern und Designer entstanden sind, wobei auch die Auflagenkunst mit limitierten Editionen von Fotografien, Illustrationen und Gemälden einen Teil der Kollektion bildet. Darüber hinaus können auch vom Kunden entworfene Motive oder Fotos nach eigenen Vorstellungen umgesetzt werden.

Wo werden die Produkte von DROOM produziert?

Unsere Produkte werden ausschließlich in Deutschland unter hohen Qualitätsanforderungen gefertigt.

LEUCHTEN + LAMPENSCHIRME

Wie ist die Leuchte GOOD NIGHT JOHN BOY gefertigt?

Die Leuchten der Serie GOOD NIGHT JOHN BOY sind in drei unterschiedlichen Größen (TL1 H30 x Ø14 cm / TL2 H43 x Ø24 cm / FL1 H145 x Ø30 cm) und jeweils in weiss oder schwarz matt gepulvert und in chorm erhältlich. Die Leuchtenfüße werden aus massivem Eisen gefertigt, was sie trotz ihres reduzierten Designs extrem stabil macht. Alle Leuchtenfüße sind individuell mit den unterschiedlichen Formen und Größen der Lampenschirme aus unserer Kollektion kombinierbar. Die Größen TL2 und FL1 sind mit einer E27 Fassung ausgestattet und können mit handelsüblichen Leuchtmitteln bis 60W bestückt werden. Die Leuchten in der Größe TL1 sind mit einer E14 Fassung ausgestattet und können mit handelsüblichen Leuchtmitteln bis 60W bestückt werden. Die Lieferung erfolgt ohne Leuchtmittel.

Wie ist die Leuchte OVERNIGHT EXPRESS gefertigt?

Die Füße der Leuchtenserie OVERNIGHT EXPRESS werden aus einem Stück gebogenem Metallrohr gefertigt, durch dieses auch das Leuchtenkabel geführt wird. Das Design der Leuchte wirkt dadurch sehr leicht. Die Leuchten sind in zwei unterschiedlichen Größen (TL1 H42 x Ø30 cm / FL1 H151 x Ø38 cm) und jeweils in weiss oder schwarz matt gepulvert und in chorm erhältlich. Alle Leuchtenfüße sind individuell mit den unterschiedlichen Formen und Größen der Lampenschirme aus unserer Kollektion kombinierbar. Die Leuchten sind mit einer E27 Fassung ausgestattet und können mit handelsüblichen Leuchtmitteln bis 60W bestückt werden. Die Lieferung erfolgt ohne Leuchtmittel.

Wie ist die Pendelleuchte HANG LOOSE gefertigt?

HANG LOOSE gibt es in weiss oder schwarz matt gepulvert und in chrom und lässt sich flexibel mit 6 unterschiedlich farbigen (weiss, schwarz, schwarz-weiss, beige, rot und pink) Textilkabeln variieren. Die Pendel (Aufhängungen) können individuell mit unseren Lampenschirmen kombiniert werden. Das Pendel ist mit einer E27 Fassung ausgestattet und kann mit handelsüblichen Leuchtmitteln bis 60W bestückt werden. Die Lieferung erfolgt ohne Leuchtmittel.

Wie ist die Pendelleuchte NICE TO HEAT YOU gefertigt?

NICE TO HEAT YOU gibt es in weiss oder schwarz lackiert lässt sich flexibel mit 3 unterschiedlich farbigen (weiss, schwarz, rot) Textilkabeln variieren. Die Pendel (Aufhängungen) können individuell mit unseren Lampenschirmen kombiniert werden. Das Pendel ist mit einer E27 Fassung ausgestattet und kann mit handelsüblichen Leuchtmitteln bis 60W bestückt werden. Die Lieferung erfolgt ohne Leuchtmittel.

Wie werden die Lampenschirme gefertigt?

DROOM Lampenschirme werden handgefertigt. Dabei wird das bedruckte Textil auf eine Lampenschirmfolie aufgebracht und anschließend auf ein extra angefertigtes Drahtgestell gespannt.

Wie sind die Lampenschirme beschaffen?

DROOM Lampenschirme sind in drei unterschiedlichen Grundformen (RUND + BREIT, RUND + HOCH und RUND + KONISCH) erhältlich. Die Lampenschirmgröße Ø16 x H15cm, Ø15 x H16cm, und Ø115/Ø118 x H16cm werden standardmäßig für E14 Fassungen geliefert. Die Lampenschirmgrößen Ø24 x H18cm, Ø30 x H20cm, Ø14 x H20cm, Ø24 x H24cm, Ø18 x H26cm und Ø122/Ø125 x H23 sind entweder mit einer E14 Fassungen oder mit E27 Fassungen erhältlich. Alle anderen Lampenschirme sind für E27 Fassungen geeignet.

FERTIGT DROOM AUF ANFRAGE AUCH SONDERGRÖSSEN BEI LAMPENSCHIRMEN AN?

Auf Anfrage können wir auch Lampenschirme in sämtlichen Wunschgrößen und Formaten für Sie anfertigen. Des Weiteren sind alle Lampenschirme auch mit Boden oder Deckel in unterschiedlichen Ausführungen lieferbar. Standardmäßig verwenden wir hier entweder stabile transluzente Folien, die eine milchige Optik haben, oder wir beziehen Böden oder Deckel ebenfalls mit Textil. Nehmen Sie für Anfragen bitte direkt mit uns Kontakt auf, um mehr über Größen, Preise und Möglichkeiten zu erfahren oder mit uns gemeinsam Ihre Idee zu entwickeln und umzusetzen.

Was bedeutet der EINZUG bei den Lampenschirmen?

Als Einzug bezeichnet man den Teil des Lampenschirmgestells, der auf dem Glühbirnenfassungsring befestigt wird. Je nachdem, wie rum und an welche Leuchte Ihr Lampenschirm angebracht werden soll, benötigt man den Einzug von oben (häufig bei Pendelleuchten) oder unten (häufig bei Tisch- und Stehleuchten). Bei den meisten Pendelleuchten wird die Glühbirnenfassung am oberen Rand des Lampenschirms eingeschraubt, daher benötigt man einen Einzug von oben. Bei den meisten Tisch- und Stehleuchten wird der Lampenschirm hingegen am unteren Rand auf die Leuchte gesetzt, daher benötigt man einen Einzug von unten. Bitte beachten Sie, dass jedoch bei einigen Tisch- und Stehleuchten, wie z.B. bei 50er Jahre Leuchten, der Lampenschirm am oberen Rand auf die Glühbirnenfassung aufgesetzt wird, da die Leuchtmittel dort nach unten zeigen.

Der Einzug bestimmt den Abstand der Glühbirnenfassung vom oberen bzw. unteren Lampenschirmrand. Damit beispielsweise bei einer Tischleuchte die Fassung des Leuchtmittels verdeckt wird, muss der Fassungsring um x-cm eingezogen werden, damit der untere Rand des Lampenschirms unterhalb der Fassung endet. Zur Bestimmung des Einzugs messen Sie daher einfach den Abstand von dem Punkt der Glühbirnenfassung, an dem das Leuchtmittel eingeschraubt wird, bis zum dem Punkt an dem Ihr Lampenschirm enden soll. Falls Sie Zweifel haben, kontaktieren Sie uns gerne.

TISCHE, SITZELEMENTE, RAUMELEMENTE UND TAPETEN

WIE STRAPAZIERFÄHIG SIND DIE TISCHE?

Alle Couch- und Beistelltische der Serien MILKY STOOL, STAND BY ME und CENTRAL PARK BBQ werden direkt bedruckt. Die Drucke werden anschließend mit einer matten Lackierung versiegelt, so dass die Oberflächen ebenso strapazierfähig sind wie andere Tischplatten aus Holz oder MDF. Die Drucke sind abriebfest und können mit herkömmlichen Putzmitteln gereinigt werden.

SIND DIE BEZÜGE BEI DEN SITZWÜRFELN UND SITZSÄCKEN ABZIEHBAR?

Sowohl die Bezüge von CUBE ME UP SCOTTY, als auch die von BEAN ME UP SCOTTY sind abziehbar und bei 30°C in der Waschmaschine waschbar.

WIE WECHSELE ICH DIE DRUCKE MEINES RAUMTEILERS?

Am rechten unteren Rand des bedruckten Textils finden Sie eine kleine transparente Lasche, bitte ziehen Sie an dieser Lasche Ihren Druck aus dem Steckkederrahmen. Ein Austauschmotiv kann ganz einfach jederzeit nachbestellt werden. Das Austauschmotiv einfach beginnend an den Ecken mit den Gummilippen in den Aluframe stecken, dann die Seiten einspannen – fertig.

Was muss ich bei den Tapeten beachten?

Bei unseren Tapeten handelt es sich um spezielle Vliestapeten, die sich extrem einfach aufbringen lassen und jederzeit trocken wieder abziehbar sind, ohne Rückstände zu hinterlassen. Eine Verklebeanleitung liegt jeder Bestellung bei. Bitte verwenden Sie ausschließlich im Handel erhältlichen Vliestapetenkleber, da dieser ein einfaches und blasenfreies Verkleben ermöglicht und festen Halt garantiert.

WANDBILDER + RAHMEN

Wie werden meine BILDER FÜR FOTOBONDS und FOTOSECS gedruckt?

Ihre Bilder werden mit hochauflösenden Inkjet Druckern von Epson produziert. Die hochauflösenden Pigmentprints überzeugen durch stechende Schärfe und Detailgenauigkeit, brillante Farben und langfristige UV-Stabilität. Bei dem verwendeten Fotomaterial handelt es sich um ein 240g/qm schweres ultraweißes Schoeller Fotopapier.

Was ist ein Fotobond?

Ein digitaler Pigment Print auf Schoeller Fotopapier wird auf eine Aluminiumverbundplatte (Aludibond) aufgebracht und mit einer UV-Schutzfolie in matt oder glänzend laminiert, um das Werk dauerhaft vor Beschädigungen und Verblassen zu schützen. Die verwendeten Spezialkleber sorgen für eine völlig ebene Optik. Alle Fotobonds werden fertig zum Aufhängen geliefert, hierfür befindet sich auf der Rückseite ein umlaufender Rahmen aus Aluminiumschienen.

Was ist ein Fotosec?

Ein digitaler Pigment Print auf Schoeller Fotopapier wird auf eine Aluminiumverbundplatte (Aludibond) aufgebracht und unter einer Acrylglasplatte kaschiert, um das Werk dauerhaft vor Schäden und Verblassen zu schützen. Die Kaschierung mit Acrylglas verleiht der dem Werk zusätzliche Tiefe und schützt gleichzeitig vor UV-Strahlung. Alle Fotosecs werden fertig zum Aufhängen geliefert, hierfür befindet sich auf der Rückseite ein umlaufender Rahmen aus Aluminiumschienen.

Wie befestige ich das Fotosec oder Fotobond am Besten an der Wand?

Je nach Größe sind beide Materialien relativ schwer, daher raten wir Ihnen zu einer Befestigung mit Schrauben und Dübeln. Bei kleineren Fotosec oder Fotobond können diese ganz einfach mit Nägeln an der Wand befestigt werden. Beide Varianten werden mit Aufhängungen geliefert, hierfür befindet sich auf der Rückseite ein umlaufender Rahmen aus Aluminiumschienen.

Wie reinige ich FOTOBONDS und FOTOSECS?

Stauben Sie Ihre Bilder mit einem fusselfreien, weichen und trockenen Tuch (z.B. Mikrofaser) ab. Die Oberflächen sind empfindlich, versuchen Sie daher Druck, Abreiben oder Kratzen zu vermeiden. Verwenden Sie zur Reinigung der Schutzfolie oder des Acrylglases bitte keinesfalls Glasreinigungsprodukte.

Wie wird die Leinwand bedruckt?

Digitaler Inkjet Druck auf Fine Art Canvas mit seidenmatter Versiegelung. Der Druck wird auf einen Massivholz Rahmen aufgezogen. Die extrem stabile Bauweise der Rahmen verhindert ein Verziehen der Leinwand. Alle Leinwände werden fertig zum Aufhängen geliefert.

Kann ich die Seitenränder meiner Leinwand bedrucken lassen?

Ihr Motiv wird bei uns automatisch auf Rand gespiegelt, das Motiv läuft also komplett um den Holzrahmen, so das keine störenden weißen Kanten entstehen.

Wie befestige ich meine Leinwand am besten an der Wand?

Je nach Größe der Leinwand empfehlen wir Ihnen für einen stabilen Halt diese mit Schrauben und Dübeln zu befestigen. Natürlich können Sie kleinere Leinwände auch ganz einfach mit Nägeln an der Wand befestigen.

Was ist ein Aluframe?

Ein hochwertiger Textildruck wird in einen Aluminiumrahmen gespannt. Der Textildruck ist mit einer Gummilippe versehen und kann so jederzeit ausgewechselt werden. Erneuern oder tauschen Sie Ihr Motiv so oft Sie möchten. Flexibles Design, dass sich individuellen Wünschen anpasst. Alle Aluframes werden fertig zum Aufhängen geliefert.

Wie kann ich das Motiv bei meinem Aluframe austauschen?

Am rechten unteren Rand des bedruckten Textils finden Sie eine kleine transparente Lasche, bitte ziehen Sie an dieser Lasche Ihren Druck aus dem Steckkederrahmen. Ein Austauschmotiv kann ganz einfach jederzeit nachbestellt werden. Das Austauschmotiv einfach beginnend an den Ecken mit den Gummilippen in den Aluframe stecken, dann die Seiten einspannen – fertig.

Wie befestige ich den Aluframe am Besten an der Wand?

Der Aluframe ist je nach Größe relativ schwer, daher raten wir Ihnen bei größeren Formaten zu einer Befestigung mit Schrauben und Dübeln.

Gutscheine

Für welche Produkte kann ich Gutscheine einlösen?

Sie können Ihren Gutschein für alle Produkte verwenden.

Wo kann ich meinen Gutschein einlösen?

Geben Sie Ihren Gutscheincode am Ende des Bestellvorgangs in dem dafür vorgesehenen Feld ein, der Betrag wird dann direkt von Ihrer Gesamtrechnungssumme abgezogen. Gerne können Sie Ihren Gutschein auch in unserem Showroom in Köln einlösen. Bitte beachten Sie, dass eine Barauszahlung nicht möglich ist.

Mein Gutscheincode funktioniert nicht, was soll ich tun?

Bitte überprüfen Sie, ob Sie die Codenummer von Ihrem Gutschein korrekt eingegeben haben, wenn Ihr Gutscheincode trotzdem nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an uns. Kundenservice

Kann ich meinen Gutschein auch nach einer abgeschlossenen Bestellung einlösen?

Leider können wir nach einem abgeschlossenen Bestellvorgang Ihren Gutschein nachträglich nicht mehr berücksichtigen. Sie können Ihren Gutschein aber gerne beim nächsten Bestellvorgang verwenden.

Kann ich mir meinen Gutschein auszahlen lassen?

Leider ist eine Barauszahlung Ihres Gutschein-Betrages nicht möglich.

Sind mehrere Gutscheine bei einer Bestellung einlösbar?

Nein, pro Bestellung können Sie immer nur einen Gutschein einlösen.

Benutzerkonto

WAZU BENÖTIGE ICH EIN DROOM-BENUTZERKONTO?

Indem Sie ein Benutzerkonto bei DROOM anlegen, profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen. Mit einem Benutzerkonto haben Sie die Möglichkeit Ihre Produkte zu konfigurieren und anschließend auf Ihrem Merkzettel zu speichern. So können Sie Ihre individuellen Konfigurationen noch einmal überschlafen, sich Meinungen einholen, indem Sie Ihre Kreation per Mail an Freunde und Familie weiterleiten oder direkt auf die Wunschliste für Geburtstag oder Weihnachtens setzen.

Zudem können Sie Ihre kompletten Versand- und Rechnungsdaten speichern, damit Ihr nächster Einkauf schnell und unkompliziert funktioniert. Außerdem können Sie über Ihr Benutzerkonto laufende Bestellungen einsehen

KOSTET MICH MEIN BENUTZERKONTO ETWAS?

Selbstverständlich ist Ihr Benutzerkonto kostenlos.

Newsletter

Welche vorteile hat der newsletter für mich?

Die Newsletter enthalten Infos zu neuen Künstlern, Designern, Produkten und Motiven, sowie aktuellen Trends und Sonderaktionen.

Wie kann ich mich für den NEWSLETTER abmelden?

Wenn Sie sich von dem DROOM Newsletter abmelden möchten, können Sie das über Ihr Benutzerkonto auf unserer Homepage, oder über den Link im Newsletter direkt tun.

Wie kann ich meine Email Adresse für den NEWSLETTER ändern?

Um Ihre Email Adresse schnell und einfach zu ändern, melden sie sich bitte unter ihrer alten Email Adresse vom Newsletter ab und melden sich mit Ihrer neuen Email Adresse wieder an.